“咱县上的干部为俺买好树苗、办好手续，亲自送到家里，我一点心都没操，真的感谢政府替俺们贫困户想的这么周到!”周至县广济镇商家磨村村民冯智民激动地说。

让冯智民感慨的，正是周至县政务服务中心开展的精准扶贫“效能代办”便民利民措施。今年以来，在西安市推进群众和企业办事“最多跑一次”的基础上，周至县政务服务中心进一步拉高标杆、自我加压，因地制宜建立了精准扶贫“零上门”的增值服务机制。57岁的冯智民疾病缠身，因脑梗、冠心病、高血压导致行动不便。妻子也因病无法干重活，家无劳力，收入微薄，家中现有耕地主要种植苗木。帮扶干部了解到情况后，为其申请产业帮扶资金，购买苗木，亲自送货上门，并在周至县政务服务中心国税局窗口代开发票，及时完善申请产业帮扶资金手续，“一条龙”的代办服务让冯智民没跑一步路就得到了切实的实惠。

目前，周至县建档立卡贫困户27231户98318人，部分山区贫困户居住较为偏远，交通不便，且很多年轻人都外出务工，家中只有老人和小孩，办事十分不便，周至县政务服务中心立足工作实际，不但设立了“涉贫业务”窗口和机关“扶贫帮代办”中心，还扩大扶贫代办队伍，积极梳理中心高效建档立卡家庭子女查询、贫困生资助盖章、老年人优待证、贫困大学生实名登记摸底、残疾人证、专业合作社设立登记、普票代开等7项涉贫代办业务，实行部门、镇(街)、村三级网格干部联动，为精准扶贫户上门办理实事，用干部的多跑腿、多辛苦，换来了群众的少跑腿、零跑腿。“俺年纪大了，也不知道老年证要去哪儿办，都是咱的干部给俺办好送到俺手里的。”骆峪镇红旗村67岁的魏银娃老人拿着自己的老年证赞不绝口。

截止11月中旬，周至县政务服务中心为市级、县级帮扶干部提供扶贫代办业务450余件。随着时间的推移和政务服务的转变，让群众办事“最多跑一次”将逐渐成为常态。但对精准扶贫户实施“零上门”的政务服务，在西安市还是头一遭，这需要更大的勇气、胆略和决心。将“最多跑一次”改革和精准扶贫两大重点工作有机结合，是周至县“行政效能革命”工作最接地气的改革延伸。群众需要这样实事求是的改革，更渴望这类带有民本情怀和温度的改革越来越多。